叫號機的應用。叫號機又稱排隊機,是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品,使用叫號機系統,一方面更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務,減少群眾的等候時間,另一方面提高辦事效率。排號機按照目前各個服務行業辦事單位工作流程設計,適應各種工作流程和大廳布局環境,能夠在各種環境下進行工作,設置簡單,功能強大,讓普通客戶能夠非常方便的修改設置和使用。
排隊機排隊流程:、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張號票,號票上有呼叫號碼、當前等待人數、取票時間等信息,系統根據該號碼代替客戶自動排成隊列。2、客戶休息等待:客戶持號票在休息區休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。3、營業員按鍵叫號:營業員完成一筆業務后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時,銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼,語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業務”。4、客戶到窗口辦理:休息區的客戶根據顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業務。
雖然我們一直呼吁社會文明秩序,和諧排隊,做一個有素質有教養的人,但是還是會有那么一些不自覺的人破壞規矩,隨便加塞插隊擾亂社會的秩序,別人辛辛苦苦排的隊,竟讓一些插隊者搶先了,實在是可惡。其實面對這樣的人,采用取號排隊機才是好的解決辦法,面對取號排隊機讓插隊者無計可施。很多企業使用了取號排隊機之后取得了非常不錯的效果,大廳的情況跟以前相比,也出現了很大的改善。
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